Cel szkolenia
Po ukończeniu szkolenia będziesz:
* potrafić zapobiegać sytuacjom konfliktowym
* unikać nieporozumień wynikających z nieprecyzyjnego formułowania komunikatu
* komunikować się z zespołem w sposób asertywny
* wykorzystywać techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej w celu skuteczniejszego działania
* efektywnie formułować treść komunikatu
* świadomie kształtować swój wizerunek
Forma szkolenia
Pracując w kilkuosobowych zespołach opracujesz listę barier występujących w komunikacji interpersonalnej. Test do autoanalizy pomoże Ci odkryć Twój własny styl komunikowania się z ludźmi. Ćwiczenie praktyczne w asertywnym odmawianiu (scenki) pomoże lepiej zrozumieć rolę emocji w skutecznej komunikacji. Dzięki filmowi Video Arts Group "Sztuka asertywności" zrozumiesz na czym polega zachowanie asertywne, a film "Od NIE do TAK" pokaże Ci typowe skutki sporu: wzajemne złośliwości, konflikt lub nikogo niesatysfakcjonujący kompromis. Dowiesz się, jak unikać zachowań agresywnych i sytuacji konfliktowych i jak osiągnąć porozumienie.
Grupa docelowa
To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli reprezentujesz swoją firmę w kontaktach zewnętrznych i wewnętrznych lub po prostu chcesz udoskonalić swoje umiejętności interpersonalne.
Firma
Kalkstein Sp. z o.o.
